Comunicazione interna ed esterna
Il Museo di Scienze Naturali dell’Alto Adige è improntato ad essere un centro di comunicazione, un luogo di confronto aperto sia verso l’interno che verso l’esterno.
Comunicazione interna
La comunicazione interna del Museo di Scienze Naturali funziona sulla base di procedure ben definite. Nucleo centrale, è il complesso di riunioni interne dei responsabili di sezione e della direzione del Museo. In seno alle singole sezioni, inoltre, sono organizzati regolarmente incontri di colloquio destinati a garantire il flusso e lo scambio di informazioni all’interno del museo.
Comunicazione esterna
La comunicazione esterna è destinata a segnalare e promuovere i contenuti del Museo con lo scopo di fidelizzare la clientela già acquisita, suscitare l’interesse di nuove persone e curare l’immagine per accrescerne l’accettazione all’interno della società.
Attività di pubbliche relazioni
L’attività di pubbliche relazioni del Museo di Scienze Naturali dell’Alto Adige è organizzata in stretta collaborazione con la centrale dei Musei provinciali. Il criterio fondamentale osservato nella divulgazione delle informazioni ai media consiste nell’attingere a contenuti scientificamente fondati e comprovati e nel rispettare i valori sanciti nelle linee guida del Museo. Le comunicazioni diramate dal Museo sono redatte con lo scopo di renderle il più possibile comprensibili, accessibili al pubblico e ai media.
Marketing
L’attività di marketing del Museo di Scienze Naturali dell’Alto Adige è parte integrante della comunicazione esterna, organizzata per eventi museali specifici con la collaborazione di consulenti esterni e per la promozione dell’immagine in stretta cooperazione con la centrale dei Musei provinciali dell’Alto Adige.
Homepage
Il sito Internet del Museo di Scienze Naturali dell’Alto Adige è sia strumento di comunicazione interna che esterna e soggetto ad aggiornamento continuo. Strettamente connessa con la vita del Museo, la pagina web riflette la varietà delle sue attività. Fungendo da strumento flessibile di informazione e fidelizzazione dell’utenza rivolto a visitatori, scuole, mass-media, operatori turistici, esperti e collaboratori del museo, il sito Internet rappresenta lo strumento del futuro per eccellenza nella diffusione di informazioni continuamente aggiornate su servizi del museo, proposte di mediazione, pubblicazioni e risultati della ricerca.